Câu hỏi bảo mật — lớp bảo vệ đầu tiên cho tài khoản của bạn

Câu hỏi bảo mật là thông tin bí mật bạn tự chọn khi đăng ký, dùng để xác minh danh tính khi cần khôi phục tài khoản hoặc xác nhận thao tác nhạy cảm.

Câu trả lời được chuyển thành chuỗi mã không thể giải mã ngược. Hệ thống chỉ so sánh mã — không ai đọc được nội dung gốc bạn đã nhập khi đăng ký.

OTP là mã xác thực dùng một lần, gửi về số điện thoại đã đăng ký qua tin nhắn. Mã hết hiệu lực sau vài phút và không thể dùng lại cho lần xác minh tiếp theo.

KYC là quy trình xác minh danh tính — bạn cung cấp thông tin cá nhân và giấy tờ để hệ thống xác nhận bạn là chủ tài khoản thực sự trước khi xử lý các yêu cầu quan trọng.

Trạng thái tạm khóa xảy ra khi hệ thống phát hiện nhiều lần xác minh thất bại liên tiếp. Tài khoản vẫn tồn tại nhưng cần xác minh bổ sung qua hỗ trợ để mở lại.

Hệ thống coi 'Hanoi' và 'hanoi' là hai câu trả lời khác nhau. Bạn cần nhập đúng kiểu chữ như lúc đăng ký để xác minh thành công.